« L’Oeil du stagiaire ». Chaque semaine, découvrez un témoignage d’un(e) étudiant(e) en stage ou en alternance en entreprise. Habib a 22 ans et vient de réaliser un contrat d'apprentissage de deux ans en tant qu'Assistant Achats chez Carlson Wagonlit Travel (CWT). Si vous souhaitez travailler dans le tourisme alors ce témoignage vous intéressera fortement !
Peux-tu nous décrire ton parcours ? Après un Bac Scientifique je me suis lancé dans une Classe Préparatoire économique option scientifique (CPGE ECS) dans le but d’intégrer une école de commerce. Même si mon projet professionnel n’était pas entièrement défini j’étais conscient qu’une Ecole Supérieure de Commerce m’ouvrirait des portes soit dans des domaines qui m’intéressent (Commerce International, Achats…) soit vers des domaines qui m’étaient encore inconnus (Management, Marketing, Finance…). Même si la prépa est parfois critiquée, ce que l’on y apprend ainsi que les méthodes de travail que l’on acquiert en valent la peine !
Donc j’ai passé 2 ans au Lycée Paul Valéry (Paris 12e). Suite à cela, j’ai intégré l’Ecole Supérieure de Commerce de Pau, à 700 km de chez moi ! J’ai choisi Pau pour plusieurs raisons ; le programme (avec plusieurs stages à l’étranger), l’apprentissage, le cadre de vie (mer, montagne, Espagne...). Et donc aujourd’hui je ne regrette absolument pas mon choix, car j’ai trouvé ma voie, je suis actuellement Apprenti en tant qu’Assistant Achats chez Carlson Wagonlit Travel. Sur quels critères t’es-tu basé pour choisir cette Carson Wagonlit Travel ? Peux-tu nous en dire plus sur cette entreprise ?
Quand j’ai commencé mes recherches pour mon apprentissage, je me suis rendu compte que ce n’est pas facile de trouver l’apprentissage de ses rêves, pourtant je pense avoir trouvé le mien ! Cependant je ne visais pas directement une entreprise ou un secteur en particulier, mais plutôt un poste en Achats. J’ai postulé à l’offre d’Assistant Achats chez CWT, car étant ma première expérience en Achats, les missions qui me sont confiées sont très variées et sont donc en lien avec d’autres secteurs (cela m’ouvre plus de perspectives grâce aux différentes familles d’Achats). De plus je suis très attiré par les voyages et tout ce qui touche à l’international, alors quoi de mieux qu’une Multinationale dont l’activité principale est le voyage d’affaires ? CWT est une entreprise Américaine dont la mission principale est de fournir des solutions optimales et innovantes pour la gestion des voyages d’affaires, meetings, et events, en s’appuyant sur sa présence globale, les compétences de ses collaborateurs, et son excellence opérationnelle. Sur la partie France, elle est composée de 3 Business Units : Le Business Travel, Havas Voyage et les Meetings & Events.
Comment as-tu décroché ton job chez Carson Wagonlit Travel ? J’ai découvert l’offre et l’entreprise grâce à LinkedIn, j’ai postulé, puis j’ai été recontacté par la directrice Achats. Suite à cela j’ai eu mon entretien au siège (le 25 février 2015). Cependant, je n’ai eu la réponse que un mois plus tard (du fait de la période de sélection…). Et donc j’ai commencé le 7 avril 2015. 
Quelles sont tes missions ? Je m’occupe des achats sur la partie France. Toutes mes missions tournent principalement autour de la négociation et demandent une rapide adaptabilité aux différents dossiers. Support auprès de l’acheteur indirect: ♦ Sourcing fournisseurs ♦ Appel d’offres et consultations ♦ Collecte des demandes d’intervention et coordination avec les prestataires référencés, analyse et suivi qualité de la prestation rendue ♦ Suivi, contrôle de la facturation centralisée de certains prestataires ; suivi du budget alloué et analyse des écarts ♦ Conception cahier des charges ♦ Participation aux revues d’affaires, contrôle de la bonne application des conditions contractuelles négociées, coordination d’actions correctives (résiliations, avenants) ♦ Support à la gestion quotidienne des différents parcs de matériels mis à disposition des collaborateurs ♦ Support à la mise à jour de l’intranet Achats ♦ Audits et analyse des besoins internes etc... Les horaires sont-ils flexibles ? Nous nous sommes mis d’accord avec ma manageuse concernant les horaires, j’avais le choix entre 9h-17h et 9h30-17h30 ceci plus ou moins 30 minutes.
CWT se base plus sur les résultats que le temps passé au travail.
C’est assez rare de voir ça dans une entreprise française, mais ça permet aussi de créer un rapport de confiance entre les dirigeants et les collaborateurs. Peux-tu nous décrire l’ambiance ? L’ambiance de l’entreprise est vraiment très conviviale ! Étant en Achats, je suis amené à travailler avec tous les services de l’entreprise donc je vois beaucoup de monde, je peux donc témoigner de la bonne ambiance au sein de l’entreprise. De plus, nous travaillons en open space ce qui facilite nettement la communication de chaque service. Nous mangeons souvent avec des collègues d’autres services, et il est rare que nous parlions boulot à table… J’ai été très bien accueilli et vite intégré à l’entreprise. Il y a vraiment peu (pour ne pas dire jamais) de litiges en interne. Recommanderais-tu cette entreprise et pourquoi ? Je recommande cette entreprise aux personnes qui n’ont pas peur du contact humain, qui sont sociables, car c’est la clef d’un bon fonctionnement d’une organisation : la communication. En plus d’avoir un carnet d’adresses assez prestigieux, CWT est une entreprise internationale, donc ça peut ouvrir sur pas mal d’opportunités. Quels sont tes projets professionnels pour la suite ? Une fois mon apprentissage terminé (mars 2017), je serai diplômé de mon école de commerce et j’envisage de repartir à l’étranger. Ma première expérience à l’étranger m’a donné envie de retenter l’expérience et pourquoi pas via un V.I.E.
En tout cas, avoir deux ans d’expérience en entreprise est toujours bénéfique pour commencer sa vie de jeune diplômé.
Merci Habib ! Photos © Carlson Wagonlit Travel