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On s’est tous posés la question au moins une fois, “Qu’est-ce que c’est qu’un Traffic Manager ?”. Le Traffic Manager est un spécialiste web analytics et acquisition de trafic, qui gère le trafic sur un site web. Il travaille en général sur le SEO (le référencement naturel), le SEA (liens sponsorisés), les réseaux sociaux et les campagnes mailings. L’objectif principal des campagnes gérées par le Traffic Manager est de générer du trafic sur un site afin d’obtenir des conversions (un achat ou une inscription, par exemple).
Les missions principales du Traffic Manager :
- Suivre le trafic, l’audience et la fréquentation d’un site web,
- Analyser des données,
- Effectuer des études de marché pour trouver des cibles,
- Conseiller ses clients sur l’investissement,
- Choisir des supports nécessaires pour mettre en place des campagnes,
- Gérer la technique et le budget des campagnes,
- Préparer un bilan après chaque campagne.
Maintenant qu'on en sait plus sur ce métier, voici 6 qualités essentielles à mettre en avant pour devenir Traffic Manager :
1. L'organisation
Souvent, le Traffic Manager sera amené à gérer plusieurs projets et plusieurs équipes à la fois dans des délais très serrés. Il est donc nécessaire qu’il soit organisé, méthodique et qu’il sache, avant tout, garder son calme dans des situations stressantes.
2. Le sens de l'analyse
Pour améliorer les résultats des campagnes marketing et mesurer correctement le ROI, le Traffic Manager doit posséder de bonnes compétences analytiques. Analyser les résultats des campagnes permet au Traffic Manager de prendre des décisions stratégiques : faut-il réduire ou augmenter le budget de telle campagne ? Ou l’arrêter complètement ? Les termes “taux de rebond, taux de conversion, retour sur dépenses publicitaires” font partie de son vocabulaire au quotidien.
3. La méticulosité
Si les données d’un site web ou d’une campagne ne sont pas analysées méticuleusement, les résultats peuvent être mal interprétés. Les analyses doivent être détaillées et complètes afin de pouvoir prendre les bonnes décisions pour les futures campagnes.
4. La curiosité
Il faut être curieux si on veut rester au courant des nouvelles tendances dans le marketing digital. Le Traffic Manager doit faire une veille constante afin de trouver de nouveaux moyens pour communiquer, pour être au courant des nouveaux développements SEO et tout ce qui concerne le marketing digital.
5. L'âme d'un commercial
Le Traffic Manager doit être capable d’expliquer ses idées et analyses de façon claire pour justifier ses décisions auprès de ses clients et / ou supérieurs. Il joue un rôle important dans l’investissement d'un projet et il doit donc savoir vendre ses idées.
6. Un bon relationnel
Le Traffic Manager sera amené à travailler avec plusieurs équipes au quotidien pour assurer la réussite d'un projet. Un bon relationnel est donc essentiel pour réussir dans ce poste.
En plus de ces 6 qualités, le Traffic Manager doit avoir des bonnes connaissances des nouvelles technologies utilisées sur le web, comprendre les langages des navigateurs ainsi que les algorithmes utilisés par les moteurs de recherche et posséder de bonnes connaissances marketing et juridiques. Il doit également maîtriser les logiciels dédiés au web et à la publicité en ligne.
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